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他不必这么做，但是他这么做了。
他运用了与人建立亲善关系的最有效方法之一，我称之为“融入人群”
。
也许这句话听起来有点过时，但的确非常有道理：别人不会在乎你知道多少，除非他们知道你多么在乎他们。
作为领导，找一些机会与自己的部下接触，记住他们的姓名，告诉他们你有多么欣赏他们，看他们做得怎么样。
最重要的是，要倾听。
如果一个领导者与自己的部下关系紧密，真正与之心灵相系，那么部下会死心塌地地追随他们。
也许这句话听起来有点过时，但的确非常有道理：别人不会在乎你知道多少，除非他们知道你多么在乎他们。
亲和力的结果
当一个领导者真正与部下建立起亲善关系时，你就能从该组织运行的方式中看出端倪。
员工们会表现出忠诚与强烈的职业道德感。
领导者的愿景会成为所有人的希望，影响之大难以置信。
西南航空公司是我最欣赏的公司之一。
在其他航空公司相继破产倒闭时，这家公司还能够一直保持成功，获得盈利。
公司最初的成功及其企业文化的塑造要归功于赫伯·凯勒赫尔——公司的创始人，现在的董事会执行主席。
我很喜欢西南航空的职员们在1994年老板节（Boss’sDay）所做的事，因为这表明了凯勒赫尔与其员工建立的亲善关系。
他们在《今日美国》（USAToday）报纸上利用了一整个版面，刊登了下面这段致凯勒赫尔的话：
感谢你，赫伯
感谢你记住我们每个人的名字
感谢你支持罗纳德·麦克唐纳基金会
感谢你在感恩节帮助装载行李
感谢你亲吻每个人（真的是每一个人）
感谢你的聆听
感谢你使公司成为唯一盈利的航空公司
感谢你在我们的假日派对上一展歌喉
感谢你每年为我们高歌一次
感谢你允许我们穿着短裤拖鞋上班
感谢你在LUV高尔夫比赛中只用一杆就打了十八个洞
感谢你口才胜过萨姆·唐纳森
感谢你开着你的哈雷摩托车来总部上班
感谢你心甘情愿做我们的朋友，而不只是当老板
祝老板节快乐！
来自你的16000名员工的16000份祝福
唯有当领导者努力与自己的员工建立亲善关系，人们才会表现出这样的热情和爱戴。
千万不要低估与部下建立亲和关系的重要性。
俗话说：“引领自己，要用脑；引领别人，要用心。”
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