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◎ 不捉第二条泥鳅(第2页)

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正如他一样,身处当前时代,许多人都不得不面临工作的不顺、来自朋友的背叛、无处可躲的病魔、坚持到底也无法成功等种种挫折——在这样的时代背景中,我们只能以此为前提坚强地生存下去。

见城告诉我,在听了五木的话后,便当即邀请他将这些想法撰写成文。

时年正值20世纪90年代末期,日本的金融机构相继暴露出了严重的经营问题,社会整体的不稳定因素正在暗流涌动。

在此期间,强调正面思考的畅销书《脑内革命》受到了大众的追捧。

与此相反,五木所著的《大河的一滴》则提倡“人生是痛苦与绝望的连续,我们应该学会从放弃开始”

“停止对伤痛和苦难的仇视和战斗。

不论是佛陀还是亲鸾[6],皆是始于最终极的负面思考”

结果这一立论反而唤醒了埋藏于读者内心深处的真正勇气和对生活的希望。

“没有去抓第二条泥鳅”

“在向日葵大热之时撒下了蒲公英的种子”

,让这本具有深刻思辨色彩的随笔名篇长期占据了畅销书榜单的第一名。

A和A+即使存在差异,在顾客眼中依然是同一个A

零售业同样如此。

例如Franc这一汲取了时尚设计概念的家居装饰品牌,它把目标受众锁定为“25岁左右的都市单身女性”

,自品牌创立以来一直得到了20至30岁女性的压倒性支持。

Franc的母公司BALS(BasicArtLifeStyle)以“VALUEbyDESIGN(设计创造价值)”

为经营理念,向大众源源不断地提供了新的生活方式。

我在访谈BALS公司创始人兼社长的高岛郁夫时也引出了“不捉第二条泥鳅”

的话题。

对于我提出的“决不能把顾客昨日追求的东西提供给明天的顾客”

的观点,高岛社长深表赞同。

他本人在整改公司产品时,曾向研发负责人下达了如下指示:“如果产品开发只是把现有的A改变成A+,那么是完全没有意义的。

我们必须具有把A改头换面成B或者C的决心,只有持续这样的创新,才能让顾客保持新鲜感。”

当发现产品A成为热卖品后,人们总是不自觉地站在A的延长线上联想到A+。

这是因为人在看到好的事物时,潜意识自动涌现出想要取其精华的冲动。

然而,即使卖方眼中的A和A+存在显著差异,但在顾客看来却始终是同一个A。

所以正确的产品研发是放弃对产品A的研究,全力开发新的产品B或者产品C。

实际上,Franc并不存在“基本款”

的概念,这一品牌每年都会更新三成左右的产品,以此保证良好的新陈代谢。

因为行业的区别,我们不能单纯地拿Franc新旧产品的更替速度和每年更新七成产品的7-Eleven便利店作比较。

但经常为顾客提供新的创意产品,确实是Franc长年人气不减的秘诀所在。

前文提到的“黄金面包”

虽然属于面包类产品,但却不像A+一样只是在现有产品的基础上略作改动,而是一款颠覆性的B类产品。

正因如此,“黄金面包”

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