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◎ 高品质还是便利性(第4页)

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和“便利性”

的两个坐标轴上,当然有不少重视低价战略、追求“经济实惠”

的商家。

而在这一领域也势必存在市场和不少消费者。

假设重视价格的顾客和重视品质的顾客分别占据整个市场的60%和40%,那么我们应该选谁作为自己的目标受众呢?

对商家而言,比起追求“高品质”

,制造具有价格优势、以“经济实惠”

为卖点的产品相对更加容易。

如果有六成的顾客重视价格,那么绝大多数卖方都愿意选择售卖低价产品。

结果形成了九成卖方都在为六成顾客提供产品的局面,导致市场迅速进入饱和状态,而各个商家也不得不面临激烈的价格战。

实际上,目前以“便利性”

为优先的市场地带正有这样的趋势。

即使是PB自有品牌,当以低价为优势的产品出现滞销时,也会采取降价销售的方法吸引顾客。

另一方面,对于40%追求品质的消费者,只有10%的商家满足了他们的需求,在这个基本上没什么竞争对手的市场地带,10%的卖方轻松坐拥40%顾客的压倒性支持。

这也即是7-Premium系列的销量让其他同类PB产品望尘莫及的秘诀。

如果能够不被那些九成商家都在虎视眈眈盯着的、几乎毫无进入壁垒的市场蛋糕蒙蔽了视线,而是选择位于市场空白地带的四成顾客,那么就可以取得巨大的成果。

是根据市场的大小论英雄,还是凭借自我差异化找到胜利之路,其中的差别正在于此。

让专家惊叹:“便利店竟能做到如此地步!”

如果以“高品质”

和“便利性”

的坐标轴分析便利店行业,你会发现7-Eleven和同行其他便利店所定位的目标市场具有明显的差异。

这即是7-Eleven的日均营业额能超出同行12万日元以上的一大重要因素。

7-Eleven作为便利店,本质上已经具备了“便利性”

但是,单单做到这一点并不能让顾客发现我们的独特价值。

因此我们力求在食品上最大限度地实现“高品质”

,甚至达到让专家惊叹“便利店竟能做到如此地步”

的程度。

以其中的代表性产品关东煮为例,仅是对用来制作关东煮汤汁的鲣鱼干,其整个加工流程也可谓是精益求精。

首先,我们指定位于赤道附近的渔场,捕捉含脂量少、可熬制出透明汤汁的鲣鱼。

因为冷冻后的鲣鱼干在解冻时会导致鱼体的浸出液渗出,令鲜美度下降,所以我们放弃了冷冻的工序,直接把捕获的鲣鱼送往渔场附近的工厂,等到一两天后鱼的鲜美度到达顶峰之时再迅速加工。

我们在“烟熏+干燥”

的焙干工艺上也选择了需要花费大量精力和时间的古老制法,即“手火山式”

和“焚纳屋式”

的两阶段焙干法。

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