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宋志平听到这里，心中感到一阵欣慰。
义乌商场一直以来注重商品质量和售后服务，赢得了顾客的信任，这才是真正长久之道。
他转身对身边的员工说道：“看到没？这就是我们坚持质量和服务的结果。
顾客需要的，不仅是便宜的价格，更是可靠的保障和诚信的服务。”
员工点点头，“明白了，宋总，我们会继续努力，保持我们的优势。”
宋志平巡视完商场后，回到了办公室。
尽管他对商场的整体运营情况感到满意，但他知道，还有许多工作需要改进和完善。
他坐在办公桌前，仔细思索着接下来的步骤。
这时，办公室门被轻轻敲了几下。
“进来。”
宋志平抬起头，说道。
门开了，吴过走了进来，手里拿着几份文件。
“宋总，我有些重要的事情要向您汇报。”
吴过一脸严肃。
“吴过，什么事？”
宋志平问道，示意他坐下。
“最近，我们的销售数据有所回升，但我发现一些员工在接待顾客时态度不够积极，可能是因为工作时间长，大家有些疲惫了。”
吴过解释道。
宋志平点了点头，“我明白，长时间的工作确实会让人疲惫。
但我们的服务质量不能因此下降。
我要你传达给所有员工，不管再累，也要以阳光积极的态度接待每一位顾客。”
“明白，宋总。
我会马上去安排。”
吴过立即回应。
宋志平接着说道：“我们的顾客都是带着期待和信任来到这里，我们要让他们感受到我们的热情和诚意。
服务质量是我们的核心竞争力，绝对不能打折扣。”
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