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第637章
就从刚才进来时候,从头到现在的服务,几乎没有让自己不满意的地方,以如此来说——
福宴真正做到了一视同仁。
毕竟今儿自己几个都穿着工作服来的,一眼看不出什么大富大贵,面对如此都能有这样的态度,说明平日里的培训很到位。
说到底没谁高人一等,来这儿吃饭只要不是霸王餐,就没理由看人脸色。
多少人去一个地方吃饭,吃的仅仅是一个服务。
菜品只要你中规中矩,吃了不出问题,那么也就能留下绝大多数的客人,至少他们在比较重要的场合,会想起来这么一家服务至上的酒楼。
总的来说,这福宴算是达到了韩荣合作的标准。
只是就看窦南山说了算不算了,这位窦老爷子似乎并不是福宴的唯一负责人,这事儿还得考虑。
不过想想咱这操作下来,似乎整体对于福宴来说,只有好处没有坏处,解决方案的话也就简单太多了。
估摸是个明眼人都能晓得,这件事情到底该不该合作,除非......憨了点儿?
今天既然是来吃饭的,那么自然吃饭是重点,该吃吃该喝喝,一顿饭吃下来确实不错。
空调房比起来大厅暖和,上来的热菜也没那么容易冷,实在有些容易凝固的,人家底下也给配了小蜡烛。
总之这操作,这服务,这菜品质量和味道,都对得起这个价格。
在临时过来,没有预约的情况下,仅有一道小青龙因为临时调货出现问题,所以改换成了黑金鲍,价格方面自然是黑金鲍更贵,不过并没有单独在结账时候体现出来。
韩荣问了一嘴,说是调货问题是由于福宴本身产生的问题,不应该由顾客来承担损失。
替换成更贵的黑金鲍,一方面是为了警示员工,另一方面也是为了补偿顾客。
这一次菜品造成的差价,是由整个参与调货配货备货的工作人员进行集体承担。
韩荣听到这个话,似乎有些明白了福宴能够生存至今,所依仗的是什么。
“那要是你们做好了,有奖励吗?”
纯属好奇,童颜开口问道。
“当然有的。”
服务员笑着。
“我们每天都有一个早会,每个人当天负责的区域,会有经理进行专门的检查,做得好的每个人都有1%业绩奖励,而且是每天发放,做的不好的自然也会有扣除。”
“不过就算扣钱,也是扣得大家心服口服,我们都明白一个长期客户的重要性,这一行竞争大,我们需要的是将每一位客户变成回头客。”
“有这个觉悟,你们不发,谁发呢?”
谭逸朗当场笑起来,气氛一下热闹不少。
服务员有些不好意思,忙着给送了些小礼物,虽然都是些茶叶小样什么的,但至少是一份心意。
“对了,今天窦南山,窦老爷子在这儿吗?”
“窦老先生?”
服务员听到这几个字,当场愣了一下,脑子里一个绳儿绷了起来。
“先生您好,请问是我们有什么做的不周到的地方吗?”
“不是不是。”
韩荣忙摆手。
“别误会,我之前和窦老爷子谈过一笔生意,今天是特意过来试菜,对你们挺满意所以决定合作。”
“不过有些细节还要商量商量。”
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