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的键盘敲击声连续不断,一个个客服脸上表情不一,但几乎无一例外的都是蹙眉,看着就知道他们的心态并不好。
所以哪怕是吴舟这个老板进来了,但绝大多数的客服却是直接忽略掉了吴舟这个老板,毕竟“罪魁祸”
就是吴舟。
吴舟倒是不在意这些,走到相对中央位置的时候,这才突然开口。
“来,我说两句,大家手头上的事情停一下..”
吴舟脸上挂着微笑的说道。
虽然是被骂的心情很不好,但这些人在听到吴舟这个老板说话之后,还是第一时间抬头看向了吴舟了,想听听老板到底是能说出啥来。
“这几天大家的压力肯定都会比较大...”
吴舟这边站在客服的角度,先是描述了一下他们当下所面对的网络暴力,除极少部分人之外,大多数人被骂了之后心情都不可能好。
吴舟体谅知道他们的难。
而下一步,就是说出“解决方案”
!
“你们在一线面对黑粉的第一道防线,非常的不容易。
我不会让你们白白的牺牲自己的情绪成本....所以,我宣布本月客服部门的绩效考核,黑粉接待补贴是日常的3倍...”
黑粉接待补贴这块儿,其实日常就有,毕竟林子大了之后,什么鸟都有,公司这边日常销量其实就可以,每天客服接待那么多的人,总会有各种“黑子”
的。
一般来说,只要接到了黑子,客服的正常工作薪资之外,会额外再补贴3元钱小时,夜班是“翻倍”
,而现在吴舟这边开口就是3倍补贴,也就相当于说是,白天9元小时的补贴,如果幸运的排班到了夜班的话,那就是18元小时的补贴
很多脑袋灵活些的客服,脑海中迅地就计算出来这句话意味着什么..原本还因为和一众黑粉对线,脸上沮丧的表情,瞬间就由内而外的,绽放开心的笑容。
“谢谢老板!”
“感谢吴总!”
“老板万岁!”
“其优万岁...”
一个个大声地宣泄着自己的情绪,甚至有人开心地直接蹦起来,用力地把拳头朝着空气一握...颇有些中二姿态...不过当下这么欢快的气氛当中,没人会觉得这有什么不合时宜
有数字敏感的也就有数字不敏感的,哪怕这就只是一道极其简单的数学题,依旧还是需要用手机,计算器,一个个地输入进去,计算出来
所以这些人就只能是略有些懵逼地看着同事们如此高兴
而吴舟这边在说完这个好消息之后,看到大多数人脸上,以及自内心的开心时,就转身离开了这里。
在吴舟离开之后,那些慢半拍的员工们,就开始主动的询问自己身边的同事
快乐也就随之而来。
一波接着一波儿的快乐,让这些人,再度重新接待黑粉的时候,心态立马就不一样了。
这是黑粉吗?
这些全都是人民币啊,好不好
黑粉a:“你们公司这些破烂玩意儿也配卖这个价?你们老板是不是脑子进水了?怎么不顺便卖个空气要价999?”
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