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因为有很多没有被爆出来，也没有获得像该个案那么高的关注度，很多维权的消费者，有的成功了，有的失败了，有的退缩了，有的和解了，这些只是在我们看不到的角落每天都在发生，但不代表没有。
即便它是个案，它仍然具有非常积极的价值，因为它后来倒逼这个航空公司开始正视服务问题并加以改进，甚至还敲响了整个航空行业的警钟。
所以，我想说的是，退款给客户，是‘以退为进’的勇气，更是一种大智慧。
有过则改，无过加冕，更能表现一个企业大度、开放、自信的人文精神。
维护企业的形象，不是只靠内部员工，还有你的客户。
一个敢把自己放在滔滔的市场洪流中，随时接受万众检验的企业，才值得客户信赖和追随，才能创造更多有态度有情怀有质量的产品。
维护社会的公序良俗，这是一个企业的使命和担当。
这样企业的销售人员，才有资格担当客户和企业的桥梁，才有能力消除客户对企业的误会。
他们的存在，让商业没有欺骗，回归诚信，公平竞争。
所以，敢给客户退款，才是真正的担当，才是我们竞争销售精英的核心精神！
林子苏完全不受对手的节奏影响，言辞锋利，进退有度，自信乐观，远远望去，她就像一束光，照亮了舞台，也照亮了台下每一个观众的心，每个罗汉都为之自豪和骄傲。
不仅台下观众纷纷路转粉，连评委席上的大佬们也都像发现了新大陆，掩藏不住的兴奋和高兴，纷纷交头接耳称赞有加。
对周亦卿而言，林子苏无疑是他在这场大赛里的重大发现，让他见识到崬森还有这样一颗好苗子，欣赏之情写满了慈祥的面庞。
周瑁远也被她深深吸引，今天的她浑身都是光，表现惊采绝艳，从上千人中脱颖而出，成为这个舞台的主角，成为万千目光的焦点，不能不令人骄傲和自豪。
这丫头，有脾气，有个性，有才华，有能力，果然没看错她！
几分钟后，主持人宣布得分，董强9.79分，林子苏9.99分胜出，成为新的守擂者，接受后续的挑战。
接下来的三场擂台赛，林子苏都以她过人的应变能力、思辨能力和过硬的知识储备、职业技能顺利通关，旁征博引，引经据典，商业案例更是信口拈来。
她的从容自信，沉着应对，彻底征服了观众，也征服了嘉宾和评委，甚至有两场比赛都拿到了满分10分，几乎成为毫无悬念的冠军不二人选。
三个小时后，十强赛的擂台赛结束，经过最后的评分计算，前三强名次揭晓，分别是：
第一名：13号林子苏，平均得分9.98分；
第二名：40号董强，平均得分9.87分；
第三名：38号冯晓涛，平均得分9.78分，为华宇地产置业顾问。
其后，十强排名也揭晓，李秦沁虽然和冠军失之交臂，也只参加了1场擂台赛的她，但她却以9.70分位居第四名，而王宏伟、李封也分别以9.69分、9.47分位列七和十名，是十强团队中成绩最好的一个团队了。
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最遗憾的，莫过于邓闻，仅以0.01分的微小差距，屈居第11名，与十强失之交臂。
打入十五强的武荃则排第13名。
得知最终排名榜后，邓闻可谓气不打一处来，他对其他罗汉的排名和得分都心服口服，唯独不忿李秦沁。
他像祥林嫂一样，一脸的怨气，和赵文光吐槽，说，如果不是评委们偏心，就凭她的重大失误，给6分都是给她脸了，她凭什么进十强，还是第四名，就是她抢了自己的名额！
甚至还到李封、王宏伟面前拱火，说要不是李秦沁，他们俩就应该是第七、第九，这个比赛根本不公平！
其实大家也都心知肚明，邓闻的怨气并不是空穴来风，李秦沁位列第四，确实难以服众，连董强都险些被他拱下去。
大家也无可奈何，不免同情和安慰他。
邓闻仍难解心头恨，在颁奖前临时休息时，他又到董强那里挑拨离间，说——
强哥，我就最服气你，可她李秦沁是什么东西，所有人都看到了她的重大失误，可她的打分居然还那么高，她祸祸的不是我一个，而是祸祸了后面六个选手。
因为她，大家都得给她让位。
我甚至怀疑，评委的本意是要留下李秦沁，撵你下台，那0.01分的差应该是给你强哥，而不是李秦沁，结果他们打分时出了差错，把李秦沁的分打低了。
我甚至有个大胆猜测，这个比赛原本内定的冠军就是李秦沁，谁知道李秦沁在决赛时出现重大错误，才让评委们不敢那么明目张胆地给她打满分。
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