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拿不准的问题不要武断
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一般情况下,人们在知道自己犯了错误时,即使是很快地醒悟,也不愿意承认,所以这时就需要出现一个能够给予他指导和纠正他错误的人。
一般人对于善意的提醒和批评都会接受,但是人们总是愿意相信自己通过实践得出的结论,习惯于通过独立的思考发现问题的所在。
但是对于那些自己未必相信的事情,还是会愿意多听一听、看一看,然后再下判断。
所以当你给他人提出建议时要给他人考虑的余地,尽量弱化你的判断结论,然后告诉对方这只是你的判断,声明这只是个人的看法,或者是你亲眼看到的事实,因为可能别人跟你有不尽相同的经验。
那么在将你的看法传递给对方时一定要避免使用独断专行的词语,如“绝对是这样的”
“全部是这样的”
,或者“总是这样的”
,而要采用一些委婉的措辞,如“有些是这样的”
“有时是这样的”
“大多数人都是这样的”
。
对那些自己没有亲历、不了解的事实,或存有疑点的问题发表看法时,尽量用限制性词语,如:“仅从已掌握的情况来看,我认为……”
“如果情况是这样的话,我认为……”
“这仅仅是个人的意见,不一定正确……”
。
这样,你的言辞就会比较客观,而且当出现新的情况时也可以随时改变意见,为纠正自己原来的看法留有余地。
其实暗示性的策略语言多委婉、含蓄、隐蔽,利用弦外之音巧妙地表达自己的批评之意,而被批评者需要经过思考才能领悟到其中的含义。
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