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团拜文化：客户线上的传家宝
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挖坑填坑，再挖再填，如此周而复始，对品牌形象其实是一种损害。
那么几十年走过来，华为又如何保证了自己在客户侧的口碑不倒呢？
这是一个很有意思的话题。
如何让客户相信的不是某一个华为客户经理，而是相信华为这个组织，没有别的秘诀，就是把对客户的工作做到极致。
华为的客户经理，不管负责的主要与关键客户有多少，其实自己都有一本秘密小台账。
只不过跟其他台账相比，客户经理的台账上面，满满都是人名。
在这些人名后边，备注着客户的单位、职务、联系方式、爱好习惯、关键个人信息，此外最重要的就是最后两列，跟华为目前关系现状和后期关系提升计划。
这个秘密小台账，是不能随便示人的。
这个秘密小台账，是华为设置专门客户线专职人员的初衷。
把客户线工作做到极致，就是华为同客户之间最大的口碑保证。
渔夫所认识的客户经理中间，有的人跟着客户研究佛学，有的人跟着客户研究道法，有的人跟着客户研究历史，还有人跟着客户学习给手机刷系统，也有人则跟着客户切磋游戏经验成了电玩高手。
还有更多的人，他们跟客户学习，成了钓鱼高手、鉴宝专家、登山驴友、摄影达人、运动健将……华为客户经理几年下来，因为客户线的工作需要，很多就此改变了自己的人生轨迹，成了一个个兴趣广泛、热爱生活的人。
只要把工作当成乐趣而不是负担，华为客户经理的职业就不仅仅是吹大牛、喝大酒、吃大餐。
你把这个职业精益求精，对个人又何尝不是一种修行呢？
反过来说，那些年纪轻轻就跟着客户出入牌场、KTV、洗浴中心，最终把客户经理这个职业完全庸俗化，把自己折腾成了“饭票”
“保姆”
，并且也只是满足了客户马斯洛需求中最低等的那个层级的客户经理，最终也是在挥霍自己的职场生涯，蹉跎自己的生命。
换言之，客户经理的职场追求也是有高有低的，但最终能够于人于己都有益的，一定是那些有追求的客户经理。
对客户工作而言，光是细致和提高计划还不成，还需要资金投入。
比如说，你想跟你的客户一起学习滑雪，可是作为刚刚毕业的小年轻，你连一套上点档次的滑雪装备都买不起，就算是客户想带你玩，你也凑不上去。
所以很多时候，系统部主任会提醒自己的新人客户经理：兄弟们，你们不能就这么傻乎乎等着靠着啊，搭不上客户的时候，哪怕花钱给自己先买套西装提升一下格调，总比约不到客户傻愣着强吧？
话又说回来了，长期以来，华为的市场活动费用预算，绝对够充足。
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