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心声社区文化:“堵”
不如“疏”
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天涯社区渐渐成为很多华为人的日常集散地,但也给华为的管理者们提出了一个非常严峻的课题。
越来越火爆的天涯华为专区,给华为公司带来了很多负面效应。
各种不知道真假的消息充斥着华为专区,论坛内部充斥着各种谩骂、抱怨以及无处不在的戾气。
就像当年的春晚一样,华为专区总是能够在某一个阶段,捧红一些段子,而这些段子转手又开始成为华为人的日常办公室用语。
反过来讲,一些在现实中对华为现状不满的段子手,也开始火力全开,时不时就能在网络的掩护之下抖一抖机灵。
这样的局面,确实令人啼笑皆非。
华为的管理层们应该庆幸华为专区的红透半边天出现于电脑时代,而不是今天的智能手机时代。
智能手机的普及,已经让人类对信息的获取门槛降到了有史以来的最低点。
同时,网络评论背后的那些脸孔,也不再具备非常强的早期带有知识加成的网络人群属性。
与此同时,华为这个企业LOGO也由通信行业内人尽皆知的ICT领导者,摇身一变成了消费者级别的老百姓喜闻乐见的手机供货商中的一员。
我们很难想象,如果把当年天涯社区华为专区搬到今天,对华为管理者们会是怎样的一种考验。
事实上,华为内部很早就已经找到了解决这个问题的有效途径。
最开始的“堵”
如果不好用,索性改为“疏”
,还是那个实事求是的华为作风。
首先,要承认基层华为人的怨念是确实存在的。
对巨大的工作压力、超强的精神负荷,早期那些耀武扬威的部门领导,尤其是天高皇帝远的代表处代表、地区部干部们怨念。
新老员工之间的收入差距,基层与领导干部之间在权力分配上的心理落差,这些都是在短时间内无法弥合的内部矛盾。
华为的高层们虽然对这些业已存在的矛盾洞若观火,但是问题的解决并非一蹴而就,而有些问题在特定的历史阶段,作为具有华为特色的管理方略中的一环,还可能长期存在。
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