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称呼要恰当,否则一不小心就尴尬
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在多年的工作生涯中,我发现这样一种现象:有些人特别被上级赏识,有些小辈特别受长辈喜爱,有些业务的业绩遥遥领先,有些人能快速被陌生人接纳……再细究其中的原因,居然是这些人在与人说话前,总会率先侦查一个人的年龄,去观察一个人的喜好,然后再仔细斟酌对他人的称呼。
在与人谈话中,第一步就是互相称呼对方。
称呼是与人交谈的开始,更是礼仪的开始。
尤其是对于陌生人来说,称呼礼仪是对一个素质修养的判断之一,称呼恰当,别人会觉得你很有修养,而称呼不当,会让人觉得你素质低下。
所以,我一直强调的一点就是,与人说话时,称呼一定要恰当。
由于中小学都在市里读书,上大学是我第一次坐火车。
当时我考虑到自己是成人了,便拒绝了父母送校,自己扛着行李就出远门了。
或许是因为早上出门早着了凉气,或许是早上吃了不干净的食物,在候车室等候时,我的肚子就开始不舒服,很想去一趟厕所,但我当时还带着行李,放在原地怕丢了,但带这么多行李去厕所也不方便,我就想拖车站的工作人员帮忙看一下。
我喊住了正在拖地的保洁员,对保洁员说:“大妈,您能帮我看下东西吗?我去一下厕所就来。”
保洁员一听“大妈”
这个称呼,脸色立马黑了。
她冷着脸,气冲冲回了一句:“谁是你大妈?我工作很忙,没时间帮你看东西。”
说完,头也没回就走了。
当时我一头雾水,“大妈”
只是一个普通的称呼,怎么对方反应这么大?好在我不笨,结合保洁员的话,就知道保洁员是嫌弃我将她喊老了。
心想,下一次决不能再将人喊老。
一会儿,等来了一位保安。
我喊住保安,说:“大哥,能帮我看下东西吗?”
我心想,这下自己应该不会被拒绝了,哪想到保安黑着脸直接拒绝:“我的职责是维护车站秩序,没时间帮你看东西,你要真怕丢,直接带去厕所好了!
还有,我这年龄应该比你爸都大,你那句‘大哥’还是收回去吧!”
将人喊老了,别人不高兴。
将人往小喊,别人同样不高兴。
我挠了挠头,不解地自言自语:“不就是一个称呼吗?怎么那么复杂?”
旁边的乘客扑哧一下笑了出来,说道:“小伙子,称呼可是一门大学问,称呼恰当能赢得别人好感,称呼不当会招来别人厌恶。
就像刚刚那个保洁员,明明人家只有三十来岁,你却称呼她为大妈,将人喊老了,她不生气才怪。
而保安的年纪应该与你父亲相当,你称呼他大哥,他会认为你不尊重他。”
听后,我觉得很有道理,于是就问:“那我该怎么恰当地称呼他们呢?”
“你可以称呼保洁为大姐,称呼保安为大叔。”
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