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循循善诱是一项难得的本事
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人是一种本能动物,在人际交往中,我们心中往往会本能地给自己砌上一道墙,因为害怕自己遭受某种不确定的损失。
所以,有时无论我们怎么努力地游说,有些人就是丝毫听不进去。
此时,如果我们继续一味地施压,只能让对方产生反感或抵触情绪,进而将自己保护得更好,说服便难上加难。
这一结论,源自我育儿中的所悟所得。
小时候,儿子精力十分旺盛,简直像匹小野马。
整天喜欢疯跑,一开始我总在身后追赶,还嚷着“不要乱跑”
“不要玩了”
,但一遍又一遍的唠叨不起作用。
于是,一气之下就会吼骂儿子,有时还会大打出手。
结果时间一长,儿子真的变成了个“皮贼”
,越说越不听话,甚至还学会了顶嘴。
为此,我和爱人深感头痛,到底该如何教育孩子呢?
一位从事教育行业的朋友得知情况后,告诉我:“和孩子沟通的时候,也是一个技术活。
方法稍微用不对,孩子就会越来越不听话。
其中‘不要……’是最容易激起孩子的逆反心理的说话方式,更是最无效的沟通方式。
孩子拥有无限的好奇,你越是不让孩子去做的事,孩子就越会去做。”
听闻,我有所感悟。
“这种沟通方式一定要及时改正,”
朋友继续说道,“跟孩子沟通的方式不同,达到的效果也就不同。
而好的沟通方式,不但能够让父母省心,还有利于孩子健康成长。”
“如何做?”
我迫不及待想知道答案,追问道。
“解决这种情形最有效的办法,就是循循善诱,及时根据当时的情况来分析原因,跟孩子讲的道理应有条不紊、合情合理,不能信口胡言,也不能苛求孩子。
这是一种与孩子开放的沟通方式,会让孩子感到足够安全,也让他能够主动与你分享他的感受,尊重你作为父母的地位。”
无论是亲子沟通,还是人际沟通,沟通能否成功是由讲话者能否给对方以信赖感所决定的。
信赖感的产生过程就是逐步走进他人内心的过程,因此,我们在扭转他人想法时,与其一味地给对方灌输自己的想法,不如采取一种循循善诱的方式,有条不紊地将观点阐述给对方,走进对方心灵深处。
生活中,我遇到过不少保险业务员,从心里相当反感和抵触,因为他们通常会一见面就发动猛烈攻势,热情地介绍着保险品种,并且总是喜欢说“如果被保人身故了,将可以得到多少保额”
之类的话,这让我感觉很不舒服,所以经常因为实在无法忍受而打断对方:“我一点也不需要,再见!”
直到一天,我竟然和一个推销保险的小姑娘聊了三个小时,最终还买了一份保险。
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