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话投不投机,取决于会不会倾听
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“人有两只耳朵,两只眼睛,为什么却只有一张嘴?”
这是儿子几年前问及的一个问题。
当时儿子正处于“十万个为什么”
阶段,小脑袋瓜“灵光一现”
,就会蹦出一个个问题来。
我常常被问到词穷,不知该怎么回答。
但好在再难以回答的问题我也不会敷衍或回避,便跟儿子说:“哇,宝宝真棒,你怎么发现这个问题的?不过我也不知道为什么,我们一起来找答案好吗?”
这些年,我终于找到了答案。
上帝给了我们每个人两只耳朵一张嘴,就是在告诉我们,要学会少说多听。
比如,在与儿子的相处过程中,我发现,父母只有学会倾听孩子的心里话,知道孩子想什么、关注什么和需要什么,才能有针对性地给予孩子关心和帮助,才会使以后的沟通变得更容易。
在人际交往中更是如此,我们常说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”
,想要和一个人愉快地交谈,投不投机是关键。
而投不投机,主要取决于你会不会倾听。
也就是说,一个人只有懂得倾听别人说话,才能明白对方的喜好,对什么话题感兴趣。
一旦抓住了这些重点,接下来的话怎能不投机?
步入社会这些年,在我身边有很多事业有成的人,他们尚未成就自身事业以前,家庭背景不见得多好,学历也不见得多高,也不见得多会说话,那么,他们靠的是什么呢?据我观察,就在于他们能好好地倾听别人说话。
我的朋友阿坤身高只有1米64,又黑又瘦,其貌不扬,走在人群里,没有人会注意到他,但他连续五年成为所在公司的销售冠军。
阿坤一直被认为是个谈话高手,因为他似乎和任何人都能愉快地交谈,不论对方是什么样的性格,从事什么样的行业。
对于阿坤来说,这世上似乎就没有他撬不开的嘴。
在公司举办的学习交流大会上,阿坤被邀请作为主讲人,向其他同事和后辈们传授他的推销技巧。
当阿坤提到“一次成功的推销,关键就在于你能否与客户展开一场愉快而融洽的交谈”
时,一位年轻人沮丧地哀叹道:“我们接触的客户那么多,怎么可能和每个人都愉快地交谈,那得是多么博学的人才能做得到的!”
听到这位年轻人的话,阿坤微笑着说道:“事实上,你不需要有多么博学,你所需要的,只是一双愿意倾听的耳朵。”
接着,阿坤给大家分享了自己的一次推销经历:
有一天,我推销的产品是一款芦荟精,而我的目标客户是一个家庭的女主人。
当时,那位女主人对我的产品没有表现出多大兴趣,事实上,她看起来有一些不耐烦,我认为下一刻我或许就要被扫地出门了。
当时我就在想,我该怎么让自己可以继续留下,让这位女主人不要急着赶我走呢?
就在那时,我突然注意到了阳台上一盆非常漂亮的盆栽植物,那植物长得好极了,就连栽种它的花盆都能看出是精心挑选过的。
我想,那一定是女主人非常珍爱的东西,否则不会花那么多心思去侍弄。
认识我的人都清楚,我对花草是一窍不通的,并且也没有多大兴趣。
但我还是兴致勃勃地看着那盆漂亮的植物赞叹道:“哇!
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