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话要慢慢听，不要着急下结论
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美国有位著名的主持人，叫林克莱特，这天他正在主持一期以“孩子的梦想”
为主题的节目，在节目中他问一个小男孩：“你长大后想做什么？”
“我要当飞机驾驶员。”
小男孩仰着头回答，眼神里充满着期望。
“为什么？”
“我很喜欢飞机，我喜欢看飞机在天上飞来飞去。”
林克莱特想逗一逗小男孩，接着问：“如果有一天，你驾驶的飞机在太平洋上空飞行到一半的时候，燃油耗尽了，你怎么办？”
小男孩想了想，回答说：“我会告诉坐飞机的人绑好安全带。”
“哦，你真是一个聪明的孩子。
接下来，你要做什么呢？”
林克莱特接着问道。
“我会背着降落伞跳下去。”
小男孩挺了挺小胸膛说。
听到小男孩的回答，现场观众开始哄堂大笑，认为这个孩子在生死关头只顾着自己跳伞逃命，已经丧失了美好纯真的心灵。
林克莱特发现小男孩在那低着头一副很委屈的样子，他想知道这个小家伙究竟是怎么想的，便问道：“为什么你要一个人先跳出去呢？”
“我跳下去拿了一桶燃油，我还会回来的！”
小男孩一脸认真地说。
此时，众人都沉默了，即使以口才出众著称的主持人林克莱特，也接不上话了。
这个故事是我几年前在一堂沟通课上听到的，说的是，在倾听别人的时候我们总是习惯对自己看到或听到的事情立马做出结论，而导致有失偏颇。
在这里，我要提醒大家，别人打定主意与你谈点什么时，最大的希望是让你了解他的意思。
此时，倘若你没弄明白原因就主观臆断，不问青红皂白就下结论，因为真相不明，容易造成自以为是，而实际上事情与你想的南辕北辙。
这样势必不能顺畅交流，容易造成误会，产生隔阂，伤害感情，影响关系。
我以前带过一个刚毕业的大学生，叫肖军。
一段时间，肖军的工作进展很不顺利，我让他重点发展一位重要客户，他却因手头信息掌握得不够，败给了另一家竞争公司，客户被对方抢了去。
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