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你的咆哮式批评,并不能让对方心服口服
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心理学家研究发现,不同的声调能够产生不同的影响。
例如,家长柔声细语地批评孩子,更能让孩子意识到自己的错误,从而发自内心地接受。
批评也要委婉,一定要注意态度,如果以居高临下的态度说话,会激发对立情绪,引发矛盾使情况陷入僵局。
最好用温和的语气,春风化雨般地指出对方的不是和错误。
要知道,诚恳而友好的态度就像润滑剂,使批评能达到预期效果。
让受批评者充分感受到尊重与认可,才能从心里更好地接受批评,从而改正错误,加强双方的沟通。
阿尔莱曼是一位知名学者,影响力非常大,在当地十分有名气,举办重要活动时总会邀请他参加。
一次,他受邀为好朋友儿子的公司做开业典礼上的演讲。
他很重视这次演讲,对妻子说:“我一定要写一篇让人听到就想赞美的演说词。”
于是,在他完成稿子之后读给妻子听,希望得到妻子的赞美。
但妻子认为这篇稿子写得一点都不好,于是毫不留情地对他说:“莱曼,这篇稿子并不符合那天的场合。
你这么有学问的人怎么会犯这种错误呢?你是想要让自己的名声一败涂地吗?”
阿尔莱曼听完很不开心,一言不发就出门了。
妻子追出来说:“一定要记得改啊,这样不行的,你要注意自己的名声。”
阿尔莱曼生气地说:“我绝不会改的,我才不怕名声扫地。”
阿尔莱曼来到学校将稿子拿出来给同事看,希望得到同事的认可。
同事看完后笑着说:“莱曼,这么好的稿子如果寄给杂志社,他们一定会很开心的。”
阿尔莱曼听后笑着说:“看来我真的要回去修改一下,这可不是给评论社写的稿子啊。”
于是,阿尔莱曼高兴地修改了稿子,并在后来的演讲中得到了大家的一致赞扬。
同样是批评,聪明者将批评的语言加以婉转表达,让人心服口服,愿意接受其批评;一针见血的反驳与指责就会让人感觉是攻击,所以就算说的是对的,也往往会让人跳起来极力反击。
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