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为什么你会留下“试用”
的产品?
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无论是走出门去逛街,还是足不出户在网上淘宝,都会经常遇到“免费试用”
这样的“好事”
,犹如天上掉馅饼一样。
但只要是掉馅饼,就一定会有陷阱,这是百试不爽的规律。
那些免费“试用”
的产品,最后往往都被我们留下,不管对我们有用还是没用,我们都为它们买单了。
这其中真正的原因是什么呢?
上大学的时候,我就有过这样的亲身经历。
圣诞节与室友去逛街,两个人刚进一个商场,就被一帅哥拦下,帅哥面带微笑,巧舌如簧,说他们公司在搞活动,回馈客户,可以免费试用他们的化妆品,还可以免费做一个面部美容。
于是乎,在免费的**下,两个缺乏社会经验的单纯学生妹就这样走进了圈套。
进入他们的店内后,有两个姐姐来给我们做面部美容,两个姐姐时尚漂亮,亲切热情,一边夸奖我们漂亮、皮肤好,一边指出我们皮肤存在的一些问题,留下好感的同时激发起我们想改善皮肤问题的兴趣,而后自然而然开始推荐给我们试用的这些产品,说一些效果好、无副作用物美价廉之类的话,最后,我们两个人都对产品很心动,觉得这就已经是自己的东西了,必须买下来。
于是,那天,我们两个人满心欢喜满载而归,各自买了一大包的化妆品,花光身上的所有钱。
结果是,买来的这些化妆品效果都很一般,价格却不菲,而且有的根本不适合当时的我们使用,于是大呼上当。
要知道,这浪费的可都是父母的血汗钱啊!
其实,冷静下来看,商家的手段主要就在“免费”
这两个字上,在“免费”
这个面具的掩盖下,消费者会失去原有的理性。
社会心理学上有一个著名的“曝光效应”
,即熟悉能导致好感,无论是对人还是对物,见面越多,好感也就越多。
人对自我是会维护、提高的,对与自己有关的人和事,也会比较积极地关注,而商家推行免费试用品,使得消费者对该产品产生熟悉的心理,由此激发购买欲,最终导致冲动消费。
“免费试用”
就是利用了“曙光效应”
这一原理,突破了人们的心理防线。
而且,经常试用某一厂商的产品后,消费者对这一品牌会变得越来越熟悉、也会随之越看越顺眼。
我们的生活到处充斥着“免费试用”
,上面所说的对于化妆品的试用只是冰山一角。
最有代表性的就是杀毒软件金山、卡巴斯基等等,最初都是让用户免费试用,走一种“零付费”
的模式,等用户习惯使用这些软件后,企业就开始收费,用户自然而然就留下了这些软件接着使用。
还比如现在的大型超市时,一些食品柜台前常能看到免费品尝”
的场景。
商家除了有效利用了曙光效应外,还设下了其他一些陷阱。
比如,移动联通也经常推出这样的活动,什么手机报,彩铃免费试用两个月,等你习惯试用后,就开始收费了。
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