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第3讲尝试寻找不利的信息
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人们为了证明自己要下的结论，通常会直接去寻找能够支撑自己主张的信息。
而事实上，如果要增强证据的可信度，那么去收集对自己不利的信息反倒会有效果。
要收集对自己不利的信息，具体应该怎么做呢？
你在人事部工作，最近感觉年轻员工的士气有所下降，你比较在意。
于是，你找来几位年轻员工，倾听他们的心声，你了解到原来他们因为对未来的职业规划不明朗而感到不安。
似乎正是这个原因，导致他们无法维持高士气。
对自身觉察到的事情进行调查，这是常见的流程，在这个例子中，你感觉年轻员工的士气好像有所下降，于是去听取年轻员工的心声，进行了确认。
然而，这仅仅是直接去找了能够支撑自己假设论点的信息而已。
想要证明年轻员工士气下降的话，必须调查清楚，除年轻员工以外的员工士气如何。
我们看看上图。
如果像左侧那样，除年轻员工以外的员工士气也下降，那么目前的状况就是公司整体员工士气下降；相反，如果像右侧那样，除年轻员工以外，没有出现士气下降的情况，我们才可以说是年轻员工士气下降。
那么，我们进一步看看怎样才能得出首都圈的年轻员工士气下降这个结论。
同理，如果只是调研首都圈的年轻员工，那么只能确认这部分对象的现象。
重要的是，要去确认年轻员工以外的人，甚至是首都圈以外的情况如何。
寻找相关信息来支撑自己的主张固然重要，但如果只是去探寻直接支持结论的证据，那么是不充分的。
建议大家积极地去探究其他的信息。
要点有两个：
1.将想要表达的事宜按照要素进行分解
2.确认每个要素的相反区间是否存在相同情况
下面以“首都圈的年轻员工士气下降”
为例，对每一个要点进行详细说明。
1.将想要表达的事宜按照要素进行分解
我们想说的是士气下降的事，那么是谁的士气呢？我们知道有首都圈以及年轻员工这两个要素。
2.确认每个要素的相反区间是否存在相同情况
确定了要素以后，我们去调研相反区间的情况。
只有确认在相反区间内没有发生我们所说的情况，才能证明我们的主张成立。
为了说明问题在于年轻员工，就需要信息去证明除年轻员工以外的员工不存在问题；为了说明问题在于首都圈，就需要信息去证明首都圈以外不存在问题。
如上，积极地调查相反区间的信息尤为重要。
练习题
你的工作是商品管理。
你感觉在网络渠道上，商品A很畅销。
为了要证明商品A在网络渠道上很畅销，需要收集哪些信息呢？
解答
1.将想要表达的事宜按照要素进行分解
想说的结论是，在网络渠道上商品A很畅销。
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