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透过站姿,看出对方属于哪类人士
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一个人的站姿,很容易出卖这个人的性格以及内心活动。
当你第一次遇到对方时,可以通过站姿对对方进行判断。
尤其是在销售领域,要想了解客户的性格,除了通过语言来读取信息外,还可以通过客户的站姿判断出客户属于哪类型的人士,再从而进行对应的销售方式。
一个人在站立时不断改变姿态,这在一定程度上表明他是一个性格急躁的人。
这类人在处理事务时,常常处于紧张状态,他们的想法会时刻发生改变。
从某种意义上说,这类人是行动主义者。
他们做事干净利落,不喜欢拖延,讨厌啰唆的销售人员浪费他们宝贵的时间。
面对这类人,销售人员应当迅速给予反馈,甚至可以采取“走后门”
的方法,即优先拜访他们,尽可能压缩他们等待的时间,及时给予他们回馈,并提供他们一直在寻找的信息。
王浩宇是上海一家家电公司的营销经理。
在公司举办的一次大型促销活动中,王浩宇遇见了这样一位性格急躁的客户。
这位客户刚走进店里,就对站在旁边的王浩宇说:“我家里的抽油烟机坏了,你给我介绍一款新的抽油烟机吧。”
王浩宇问:“您想要一台什么样的抽油烟机呢?”
客户:“我也不确定,你给我介绍吧。”
当王浩宇向客户介绍抽油烟机的性能时,他发现客户心不在焉,而且总是变换站姿。
他一会儿向前迈左脚,一会儿又向前迈右脚,还总是抖腿,站姿变换极其频繁。
通过对客户的细致观察,王浩宇判断他的性格比较急躁,是那种不爱听销售人员啰唆的客户,而且应该是一个爽快的人。
于是,王浩宇把客户带到一台新款抽油烟机前,简单明了地向他介绍了这款抽油烟机的功能和新颖之处。
在王浩宇介绍产品时,客户表现出一副不耐烦的样子,王浩宇刚一说完,客户当即就决定购买这款抽油烟机。
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