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一段时间后，埃利终于想到了另一种方法——罗列所有罪状，削弱对方的气势。
于是，他让会计部门整理出好几条针对银行的抗议事项。
银行对于客户的这种抗议，显然有些措手不及。
银行经理立刻打了道歉电话。
但是，埃利又以银行办事能力太差、手续太慢，致使该公司向外国购买一项产品的计划被拖延，并因此蒙受了重大损失为由，大表不满。
还有一件事，因为银行职员的一时疏忽，使得一笔原来应该存入埃利账户的款项，阴差阳错地存入了另一家公司的账户。
为了这件事，埃利又借题发挥，大发雷霆，并把银行以往所犯的种种“罪状”
全部列举出来，要银行做出解释以及提供具体的解决办法。
两个星期之后，埃利认为时机已经成熟了。
那位银行经理在听到客户诸多的不满后，心中已做了最坏的打算，准备接受一切严厉的批评和惩罚。
这时，埃利给银行打来电话。
意外的是，他对于过去所发生的事竟然绝口不提，反而以轻松的语气问道：“两年以上的贷款利息应该怎么算？”
那位经理事前一直预想银行方面会遭受激烈的攻击，但听到埃利的口气并不严重，便松了一口气，将利息的算法进行了详细说明。
“这样贷款是不是一般市面上最有利的方式？”
“当然！”
经理赶快回答。
“据我所知，这是目前最有利的一种贷款方式。”
经理的语气十分惶恐，生怕再得罪这位难缠的客户。
埃利很希望和银行恢复往来，并要求银行的经理让他获得一笔贷款。
结果银行经理真的答应了他的要求。
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