天才一秒记住【爱看小说】地址：https://www.antiquessd.com
。
同行的高层也纷纷表示认同，称：“国内的便利店市场已经饱和，未来应该采取海外战略。”
与此相反，我始终坚信：“现在市场正在发生巨大的变化。
只要尚能继续应对变化，便利店市场就不可能饱和，甚至今后将发展得更快。”
若想掌握便利店行业的真实情况，首先应该关注日本正在发生翻天覆地变化的消费市场结构。
其中最大的变化莫过于老龄化和少子化问题的日趋严重。
在人口总数减少、老龄化与少子化程度日益加深、青壮年人口逐年递减的背景下，像便利店这样面向小范围区域经营的行业受到了最为直接的影响。
2009年，7-Eleven便利店的顾客年龄结构较之过去10年出现了巨大的变化。
1999年，便利店的顾客年龄层主要以20至30岁的年轻人为首，占据全体的35%，而占比最少的则是50岁以上的顾客，只有全体的14%；但到了2009年，50岁以上的顾客数却后来居上，出现了翻倍，上升至全体顾客的28%，与此相比，20至30岁的年轻顾客数则回落至22%，相比10年前减少了三分之一。
另一方面，在老龄化、少子化和结婚率低迷的社会背景下，单身人士的数量正在年年递增。
由此可以预见，今后多口之家的比例将不断减少。
2010年，由父母和孩子组成的家庭约占总体的28%，但根据推算，到了20年后这一比例可能滑落至24%左右。
相反，单身家庭的占比则将由原先的32%提升至37%。
那时，65岁以上的老年人家庭所占比例预计可达到近48%左右，其中三分之二以上是单身或者丁克家庭。
另一个变化则是女性就业率的上升，近年来已经超过了60%。
在这两个重大的变化之下，比起相对较远的大型超市，消费者自然更愿意在附近的便利店按需购物。
出于这一考虑，我们打破了便利店的前定和谐，把“便利店”
和“为三餐购物”
相结合，开始挑战全新的门店组织架构。
没过多久，原先赞同“市场饱和论”
的同行们也追随7-Eleven的脚步，选择了同一方向的改革路线，此后便利店行业的整体业绩触底回升，被媒体称为“便利店的复兴”
。
7-Eleven是真正意义上第一个建立于日本的便利店。
正如初期电视广告中的宣传语“还在营业太好了”
一样，7-Eleven在日本人的生活时间逐渐趋向不规律的过程中，为消费者提供了近在家门口、24小时全天候开店营业的便捷购物环境。
7-Eleven成立30年后，再次提出了新的经营姿态——“近距离便利”
，这其中正蕴含着我们不变的“立场”
。
便利店出现营业额下滑的原因在于陷入了固定模式的前定和谐，无法充分满足中高年龄层顾客的需求。
于是，我们决定打破前定和谐，大幅调整备货，并且在这一过程中始终贯彻7-Eleven不变的立场，即坚持“站在顾客的角度”
思考判断，满足连顾客也没有意识到的潜在需求。
同时，通过把7-Eleven应有的经营姿态重新定位为“近距离便利”
，也能给消费者带来“7-Eleven是不是又有新的创意了”
的期待和惊喜感。
像这样，我们在不变的“立场”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！