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从腾讯数量转变成腾讯质量(第1页)

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从“腾讯数量”

转变成“腾讯质量”

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如今的商家都讲究一站式服务,比如去一个商业街,一楼或负一楼可能是传统卖场,二楼则是针对特殊群体打造的特色购物区,最上面则是体验馆、餐饮中心或电影院。

基本上在一个地方就能解决所有的消费需求。

不仅仅是传统商业,电商也是这么做的。

比如说腾讯,这个由胖企鹅撑起来的帝国最开始只有即时聊天一个产品,到后来开始有了游戏、社区、购物、理财,现在居然还有了电脑管家。

用马化腾自己的话说就是“腾讯过去十几年做了大量的产品,基本上业界有的产品我们都尝试过了”

这种数量攻势曾让许多用户质疑:腾讯什么都抄,抄得过来吗?抄得好吗?

类似的声音也传到了腾讯总部马化腾的耳朵里。

业界的质疑恰好也与马化腾的顾虑一致。

作为腾讯的产品经理,马化腾也一度认为,腾讯走上了一条“纯仿制”

的道路:一味借鉴,少有突破。

这类的产品,出现得快,但也消失得快。

在用户黏性至上的消费时代里,这样的战略迟早会被时代所淘汰,一味求多不仅不能给企业带来效益,还会拉低企业的产品品质。

加上企业人员越来越多、层级越来越复杂的现实,腾讯究竟该如何走好接下来的路?马化腾认为,腾讯到了该变革的时候了。

2012年年中的战略管理大会上,马化腾做了一个重大的决定。

他说道:“我们需要做一个大的转变,从数量到质量,也就是怎么从‘腾讯数量’变成‘腾讯质量’,不是比用户多、产品数量多,而是希望真正做到质量上有口碑,提到腾讯就是精品。

如果未来要赢,最关键是看我们是不是能够做出用户真正喜爱的产品,我们在座的同事发自内心地喜欢做这件事,这样才有**、动力去做。

这对我们未来产品质量的要求和控制方面,都提出了很高的要求。”

这次的年中战略管理大会聚集了来自全国各地以及美国、韩国等海外分公司的近130名中、高层管理干部。

深圳龙岗一时间成了精英们的聚集地,他们共聚一堂,直面市场挑战,围绕“精品”

战略展开讨论。

除了产品,组织管理也成为本次会议的重要议题。

会议认为,经过组织架构调整后的腾讯,更应该在专业领域精耕细作,打造优质用户平台,不断满足用户的内在需求。

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