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因此，必须有一个基础的研发部门去承担这个基础工作。
另外是一些应用的研发，不是专门研究一些用不着的，老是埋在底层的（技术）。
大家看到我们的一些PC上常见的软件，影音、下载、输入法、浏览器等等这些产品都是我们研究院和创新部门开发的。
一些高难度工作，如果研发团队没有实力去做，就会找研究院去开发最核心的部分。”
有了腾讯研究院的支持，再搭配上对创新产品的合理选择，腾讯就总能够成功地攻破现有产品的技术瓶颈，从而让用户体验完成一个质的飞跃。
创新应该是让产品越来越好用，而不是盲目地增加一系列全新的功能。
事实上，很多互联网企业受“创新”
表面意思的影响，认为产品功能越多，就越能受到用户喜欢，越能吸引用户。
这样的想法是非常片面的，取得的结果也往往适得其反。
在马化腾看来，做产品首先是把产品的核心能力做到极致，这样的产品才能真正具有竞争力。
为了更好地凸显腾讯产品的核心竞争力，腾讯加大了对技术研发业务的投入。
目前，腾讯研究院设有研究部、无线中心和桌面产品中心三个平行的业务单元。
其中研究部偏重于技术研究，主要集中在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理和分布式网络等几大方向。
比如，腾讯电子商务平台拍拍的团队能通过数据分析研究室，了解用户在腾讯新闻上关注哪些东西、最近都搜索什么关键词等，从而掌握用户兴趣，等用户来拍拍购物时，就能为其推荐相关产品。
这种方法能广泛应用于QQ秀的服饰和QQ游戏的道具等各个产品的推荐中。
业内统计数据显示，2009年，腾讯研发共投入11.9亿元，接近百度研发投入的3倍，超过网易研发投入的5倍，是中国互联网企业中研发投入较高的企业。
从2005年至今，腾讯的年平均研发密度（研发投入销售额）达到10.3%，这在中国企业中是不多见的。
持续的研发投入换来的是腾讯主营业务的不断升级、可适应终端不断丰富、在线产品不断推陈出新。
也正因为有强大的技术力量做后盾，腾讯才能顺利地进行产品的引入与再创新。
马化腾出手，见得到的都想模仿，外人根本堵不住。
马化腾的创新是自成一派的，而“改良派”
是马化腾的最佳归属。
从现有的东西中提炼精华，将不足的地方用技术攻克。
说是缝缝补补，却又总有意外惊喜；说是大刀阔斧，又有点言过其实。
他总是由一个参与者，变成规矩的维护者。
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