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│第九章│chapter009以客户为中心——未来互联网的方向口碑滚雪球造就千万商户
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阿里巴巴和腾讯打到现在，双方最大的资本都是背后的海量用户。
只不过马云和马化腾经商的侧重点不同，造成了如今用户构成的不同：支撑马云的是海量商户，支撑马化腾的是海量用户。
原本两个人的用户交集很小，但随着互联网对生活的影响越来越大，这种交集也在慢慢发生改变。
大到资源运输，小到饼干包子，卖什么都是做生意；上到官员老板，下到普通人士，什么人都需要通信。
于是一个有趣的现象发生了，做生意的要通信，普通百姓也想做点小买卖，两个人之间的交集越来越大，单纯依靠阿里巴巴或腾讯的人减少了，两边都使用的人越来越多了。
于是，马云、马化腾的竞争焦点发生了变化——如何最大限度地将这部分中间人群稳定到自己的产品下面，成了二马要考虑的问题。
所以马云也做通信、马化腾也想做电商。
客户始终是基本，但吃老本可能有点行不通了。
马云和马化腾此时会怎么办呢？
马云曾经说过，要让阿里巴巴成为一家有责任感的公司，要让天下没有难做的生意。
总而言之，阿里巴巴必须相当牛。
但喊出这句口号的马云估计当时也没想到，2013年，阿里旗下的淘宝和天猫的活跃买家数有2.31亿，平均每个活跃买家购买49单。
海量的交易一定是千千万万商家支撑起来的，千万商家也必然不是一日能养成的。
马云的方式就是：做好现在的阿里巴巴，让口碑去滚雪球。
为了这个“口碑”
，马云可没少做前期的准备工作。
首先是起名字。
对于阿里巴巴这个很有国际范的名字，马云可是颇为得意：“见到各个国家的人，我都会问：你知道阿里巴巴吗？他们都知道，而且都能讲到芝麻开门。
如今一听阿里巴巴这个名字，很多人都会笑：有意思，怎么有这么有意思的事情？你就省下你的广告费了。”
马云希望阿里巴巴能成为全球十大网站之一，而传播开来就需要一个容易记住的名字。
其次是买域名。
马云几经周折，花了3000美金，好不容易才从一个加拿大人手里买下了alibaba.这一域名。
并且很快又抢注了alimama.和alibaby.。
对于这一行动，马云说“阿里爸爸、阿里妈妈、阿里贝贝本来就应该是一家”
，在这样的思路下，马云为阿里巴巴注册了一个“全家福”
。
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