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马云背后到底付出了多少，其实很少有人说得清，或许只有马云自己最清楚。
马云没有别的招数，他就是看得开，知道在最困难的时候鼓励自己：“创业的时候，我的同事可能流过泪，我的朋友可能流过泪，但我没有，因为流泪没有用。
困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手。”
对于阿里巴巴一路走来的十几年，马云也是感慨万千。
马云说：“在企业家所经历的一切之中，大家看到的辉煌一面只占20%，艰难的一面达到80%，多年来我也是一路挫折，根本没有辉煌的过去可谈。
每一天、每一个步骤、每一个决定都是艰难的。
在别人看来，阿里巴巴这一年发展这么快，而实际情况是为了这一年我们积累了五年的经验，而且这五年付出的比人家十年付出的还要多。”
创业的过程少不了错误，困难往往也来自这些错误。
但是马云却认为，这是创业路上一笔沉重而宝贵的财富。
正因为犯了很多错误，走了很多弯路，他和他的团队才更有信心面对明天的挑战。
别人没想到办互联网企业会这么痛苦，但他有比这痛苦20倍的心理准备，所以不会失败。
只要面对现实，敢于承认错误，总会有解决问题的办法。
阿里巴巴如今已成了电商的一号帝国，现在冒出的问题都是大问题，稍有不慎就可能使过去的努力付诸东流。
即便如此，马云也很少向员工和身边的高管诉说自己的压力。
闪光灯下的马云和员工面前的马云总是像顽童一样，他的言行举止表现出一种常人难有的洒脱。
马云是一个乐观主义者，像诗人一样幻想着未来商业界的新文明，幻想着阿里巴巴会带给全球一个美丽新世界。
马云，就这样在创业的路上一边舔舐伤口一边微笑前行。
马云在《困难时左手温暖右手》的讲话中说过这样一段话：“你在开心的时候，把开心带给别人；在你不开心的时候，别人才会把开心带给你。
开心快乐是一种投资，你开心就要和别人分享，然后有一天别人会回报你。
商业（素质）不外乎智慧、希望及勇气，这些都是经商的必要条件。
遇到问题时，我习惯用左手温暖右手。
要不断告诉自己，没关系，我还是我，我还在学习成长，一切都会好的，至少我还活着。”
在他看来，创业者要学会保护自己，困难时要学会用左手温暖右手，因为让自己摆脱困难的，除了过人的能力之外，还需要乐观的心态。
是的，从某种意义上说，选择了创业，就选择了困难。
创业不一定成功，但创业的路上一定会有坎坷。
马云认为：面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱现实。
因为创业的过程一定会充满困难，要如何调整自己的情绪以渡过难关，是一个心态问题。
“用左手温暖右手”
是创业者必须具备的一种心态，要学会保护自己，尽自己最大的力量去面对创业的种种艰辛。
这也是一种强大的忍耐力，是一种坚强的信仰，是一种在困境中奋发的良好心态，一种面对创业成功或者失败时宠辱不惊的坦然。
古人常说“人贵有恒”
，马云有恒心，更有乐观的心态，所以他能够成功。
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