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避免太多专业化、复杂化的术语
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在《简单的力量》这本书中,作者杰克·特劳特和史蒂夫·里夫金提到了一个观点:“顾问是大量胡说八道的源头。”
如今许多管理者都喜欢从咨询行业中寻求帮助,一些咨询公司由此成了香饽饽,而在他们看来,通常情况下,很多能力有限的咨询师都是“麻烦”
制造者。
对他们来说,只有设计出更复杂的流程,只有提出更复杂的概念,才能体现出自身的优势和能力,毕竟提出一个简单的概念谁都会。
正因如此,咨询师们从一开始就会给前来咨询的管理者大灌“迷魂汤”
,他们会迫切地推销自己的新想法与新理念,而这些想法几乎都不会和“简单”
沾上边。
毕竟对于咨询师来说,简单的想法往往不够出色,也不够时髦,因此他们更加愿意用一大堆复杂的专业化术语来组织语言。
实际上从管理的角度来说,管理者只需要了解清楚自己应该做什么、不应该做什么,以及解决问题的方法就足够了,而这些往往可以从最简单的概念和方法中找到答案。
如果管理者轻易就相信“复杂代表了精英文化”
,那么可能会被那些复杂的概念拖垮,执行者们也会因为难以理解新概念而变得不知所措。
复杂化和专业化是一个非常普遍的现象,一些管理者对于管理容易产生误解,认为在与他人的沟通中,一定要讲得更加专业一些,更加复杂一些,这样才能体现出自己的水平,才能体现出自己的权威性。
许多管理者还特意使用一些修饰性很强的词语来装饰自己的句子,但是对于管理者来说,他们最重要的就是将相关信息准确无误地传递给执行者,即做什么,怎么做,谁来做,什么时候做,在哪里做,为什么做等。
杰克·特劳特一直都在拒绝那些过分的、无意义的修饰:“清空你的背包中的所有形容词、副词和从句,它们让你步履蹒跚,停滞不前。
轻装旅行。
记住,英文中最容易记住的句子也是最简短的‘国王死了’和‘耶稣哭了’。”
团队管理者应当想办法做好有效沟通。
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