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第10讲实数和比率两方面都使用
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实数和比率两者都很重要,然而脑海中虽然明白这个道理,却很容易只用眼前的数字去思考其意义。
我们不是要讨论哪一个更好,而是需要把这两个要素都把握到。
那么,应该如何去使用实数和比率呢?
我们通过两个例子去思考。
·例1
员工A和员工B的销售风格不同,员工A是勤勤恳恳跑订单的类型,员工B则是先做好调研再去接近目标顾客。
以下是员工A、员工B在某个月份的销售成绩。
那么,员工A和员工B,谁的成绩更优秀呢?
我们不仅要看订单数,也可以尝试计算订单率。
如果只评价订单数的话,员工A的订单数多,所以可以认为员工A比较优秀,但如果加上效率性来考虑的话,则可以判断员工B更优秀。
·例2
员工C为了确定明年的重点目标顾客,把去年及今年的订单额按照顾客予以区分,尝试进行了分析,发现X公司、Y公司、Z公司的订单额分别增加了20%、10%、5%。
根据这个情况,员工C决定把增长率最高的X公司作为明年的重点目标顾客。
那么,如果我们给员工C提建议的话,可以考虑哪些方面的内容呢?
我们可以建议员工C:“应该同时确认实际的订单金额有多大规模。”
例如,在调查实际的订单金额后,有可能出现以下表格的情况。
从增长率来看,X公司确实是第一,但从增加的订单额来看,则是Z公司第一。
Z公司本来的订单额规模就很大,因此即使增长率没那么高,它实际增加的订单额却是最大的。
如上述例子,实数和比率两者都要把握,这很重要。
1.看到实数就计算比率
2.看到比率就计算实数
1.看到实数就计算比率
刚才的例1对应了这个要点。
不仅要看订单数,还尝试计算了订单率。
那么,我们试试在这里增加一位员工D的销售成绩。
员工D的访问数是10,订单数是5,订单率是50%,从销售效率这个维度来看,员工D的订单率在3人之中是最高的,应该也可以评价为优秀。
然而,出乎意料的是,员工D的访问数、订单数的绝对值却很低。
如果算上销售额等实数数据的话,员工D的销售额很可能比员工A、员工B都低。
“观察实数与比率两方面的数据后,再进行评价”
,确实需要如此。
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