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第14讲 清楚自己想说什么(第4页)

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1.共享

这是想让对方知道,并不是单纯地对对方有所求,重要的是让告知的内容清晰易懂、传达到位。

2.判断批准

这是希望对方做出YesNo的判断,或者予以批准,关键是把“什么是判断的基准”

“是如何判断出来的”

充分地传达给对方。

3.意见建议

这是希望对方给予一定的反馈。

不能让对方毫无头绪地给出意见,要明确地表达希望对方“关于什么”

或者“用怎样的观点”

给予意见或建议。

4.协助

这是希望对方采取某些行动。

因为要请对方采取行动,所以首先要最低限度保证传达的内容清晰易懂,让对方理解。

在此基础上,重要的是明确地告知对方希望其具体采取什么行动。

要让听者明白,你说的话是想“共享”

信息,请他“判断、批准”

;还是让他给出“意见、建议”

;或者请他“协助”

,这点很重要。

要注意避免导致对方产生“你说的事情我能听懂,但到底要我做什么”

的疑问。

对于要传递给对方的内容,我们要清楚知道自己希望对方做的是什么,同时要连同目的一起与对方进行沟通。

小结

√理解自己想说的话,这点很重要

√把主张换成一种行为来重新理解,对证据贴标签,这样便于自我认知

√通过俯瞰视角,理解自己想说的话

√想传递信息的目的也需要明确

√明确告知对方是想进行“信息共享”

,请对方“判断批准”

,还是征求“意见建议”

,或者请求“协助”

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