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在特定情况下说有“弹性”
的客套话
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如果你足够细心，定能从生活中发现一个规律：那些人缘比较好，走到哪儿都受欢迎的人，特别会说“客套话”
。
别小看客套，它其实是语言艺术的一种，包含着客气、谦卑、热情，也显示着对他人的尊重。
但凡有教养的家庭，大人在教育孩子的时候都会嘱咐一句“见了人要打招呼”
，借用别人的东西要说“谢谢”
，不小心碰了人家要说“对不起”
。
实际上，这些最基本的礼貌用语都可以归为客套话，它体现的是一个人良好的修养。
然而，有些人本身素养不错，也很善解人意，可就是输在了不会说话上，尤其是不会说客套话，遇见事情的时候总是不知道该说些什么，或是不好意思开口，结果导致明明是一片真心，最后却不被人理解，甚至被误解成冷漠。
小王是一个程序员，作为技术员他平时很少和别人打交道，回家后也大多是玩游戏。
可以说是一个十足的“宅男”
。
所以他的朋友不多，社交也很少，因此，对于客套话这类的话语更是不太熟悉，可以说就是一个不会说话的人。
有一个朋友去做阑尾手术，术后小王去医院看望他，见这位朋友躺在病**虚弱的样子，小王没有说一句话，只是握着他的手。
之所以没开口，小王肯定是因为当时顾虑太多：说客套话吧，自己不太会，也表达不了心情；不说话吧，又有点尴尬。
所幸去的时候带了一束花和一些礼物，不至于显得那么别扭。
坐了一会儿之后，小王就离开了医院。
在整个过程中，两人真的是一句话都没有说。
这位朋友知道小王的性格一向如此，也没责备。
毕竟，这样的沉默比虚情假意的关心要诚实许多。
可话说回来，平日里接触的不一定都是懂得小王的人，不懂得表达自己的心意，甚至连一句普通的客套话都说不出口，终究还是会让人觉得有点儿“不会办事”
，至少没有达到理想中的安慰病人的效用。
人在生病的时候，情绪往往不稳定，焦虑、沮丧、悲观时常来叨扰内心，惹人胡思乱想。
况且，医院的环境比较封闭，四周全是单调的白色，时而还可能听到邻床病友们的一些“坏消息”
，令人惴惴不安。
为了缓解病人的情绪压力，让病人放下心理包袱，在探望病人时说两句充满真情和祝愿的客套话，是必不可少的。
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