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在特定情况下说有弹性的客套话(第2页)

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我的小姨是一位大学老师,她在一次体检时查出患有乳腺癌,近期在医院做了手术。

术后,不少亲戚朋友都来看望她。

她的同事L刚一进病房就先笑,坐到床边握着她的手说:“我听说你得了点小病,这几天学校的事情特别多,拖到现在才来看你。”

听对方说自己得的是“小病”

,小姨刚刚还阴郁的脸,顿时露出了一丝喜悦。

L连忙又说:“我看你的气色还不错。

像咱们这个年纪的女人,得这病的人还真是不少,去年我们家邻居也是这样,做了手术之后,回去养了一个月就好了,现在一点儿事都没有。”

小姨本来心里对自己的病还有点担心,听L这样一说,心里顿时舒服多了。

L看到床头放着一本书,随手翻了翻,感叹道:“我真羡慕你呀,还能在这里看看书。

有时候,我都想到医院里来‘躲’上几天,抽空读读书、看看电影,现在每天家里家外忙得我呀,一点儿闲工夫都没有。”

我小姨的女儿在一旁听着,不由得笑了,心想:这个L真是会说话,难怪母亲平日里老念叨跟她聊得来!

临别时,L又说道:“顺便告诉你一下,我爱人他们单位发了两张话剧的票,恰好是一个月之后的,到时候咱们一起去看!

你好好养着,我过些天到家里去看你。”

L走了,可她说的这些话却像阳光一样,让我小姨心里暖暖的。

客套不是虚伪,是礼貌和尊重。

无论生活还是工作,都需要语言作为纽带,会说客套话的人,处理人际关系总能游刃有余,让人喜欢听、愿意听,提出的意见或建议也更容易为人所接受。

不会说客套话的人办起事来就略显尴尬了,可能会造成不必要的误解,出现人际关系障碍,时间一长,就会给人留下不好接触、不会处世的印象。

客套话说起来要给人言必由衷的感觉,字字句句透出真诚,不能让人觉得是虚情假意的恭维。

有时,客套除了用语言以外,还可以借助眼神、手势,总之要透出礼节和真意。

日本松下电器公司的CEO松下幸之助,就是一个很会运用客套的人。

他在交托下属去做事的时候,总忘不了要说一句“这件事拜托你了”

;遇到员工时,也会鞠躬说“辛苦了”

之类的客套话;有时还会亲自给员工倒一杯茶、送一件小礼物。

因而,员工们对他也是非常尊重,乐意为之效劳。

下面,我们来看一些常用的客套话,这些话无论是在工作中还是生活中,无论是和陌生人还是熟悉的人,都应该常说:

初次见面说“久仰”

,好久不见说“久违”

请人评论说“指教”

,求人原谅说“包涵”

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