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但除了所有这些之外,叶行另外还提了一个点,公众舆论的影响。
网上已有一些讨论,倘若发展到一个程度,或许会触及法律和商业利益交叉的灰色地带,给事故处理的进程、策略和最终结果,带来一定程度的间接压力。
“或许”
,“灰色”
,“间接”
,“一定程度”
,他的话说得婉转而保守。
当时相关话题在网上的热度也十分有限,自然未能改变领导的想法。
叶行并不多言,只当是做个铺垫。
他知道,舆论不会到此为止。
事故既然是因联合救援而起,自然也就牵连各方。
船东不想声张,不等于别家也这么想。
船长高明被送医治疗之后的第四天,情况终于稳定,出了icu,转入普通病房。
这种大好事,医院方面势必要做宣传,很快就在官微和官博都发了简讯,题为:海上千里驰援,再创生命奇迹!
文章不长,该有的都有。
从台风预警开始,写到海上救援中心发来紧急协诊的请求,再到医院远程诊疗,直升机降落楼顶停机坪,开启急救绿色通道,最终成功救治船长。
末尾总结,“这标志着我院救援联动体系提升至全新水平,为生命护航,我们时刻准备着!”
当晚七点,这件事又上了本地电视台的新闻报道,更是被提到了“上海温度”
和“上海速度”
的高度。
官媒下场,相关讨论的热度更上层楼,又因为有网友把“大副救人却可能受到处罚”
这件事,跟“老太太摔倒扶不扶”
的经典话题联系了起来,舆论彻底发酵。
有记者电话过来约采访,询问事故处理进程。
也有网络媒体发表评论文章,当人道主义行为与现实风险发生冲突,我们应该如何选择?社会又该如何提供保障?
至此,华远公关部紧急响应,把所有相关人等都拉了群,重申公司制度,统一对外口径。
叶行预言的风险成了真,而且时间紧迫。
一方面有热搜逼着,舆论这种东西,越拖越脏。
另一方面,也是因为货主和保险公司都在等结论。
宣布“共同海损”
有个关键的时间节点,必须赶在货物交付前向收货人发出正式通知,要求提供担保。
否则货物被提走,再想要分摊,又得多出无数官司来。
情况临时生变,到底是按原计划进行,还是做出调整,调查组一时兵荒马乱。
唯独叶行,迅速给出替代方案:船东放弃宣告共同海损,货主也放弃一切索赔权利,双方按他建议的比例共同承担损失,既体现对人道主义行为的认可,同时兼顾商业公平。
这时候领导的态度已经有了变化,原本就算有损失,也可以拖到几年之后,与己无关,现在遇上公关危机,处理不当可就是自己的责任了。
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