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如果认为信息的传递者值得信赖，你就会相信这信息具有价值。
正因为这样，广告商喜欢邀请明星或运动员为产品做广告代言。
人们因为喜欢迈克尔·乔丹、泰戈·伍兹和迈克尔·维克而买耐克鞋，他们并不在乎品质是否真的那么好。
人们接收的每一个信息都是被传递者过滤过的。
同样，邀请明星来推广某种运动也是基于相同的理由。
那些受邀来推广某种运动的明星是否在一夜之间就变成了这项运动的专家呢？不见得，但这不要紧。
重要的是人们乐意听他们的话，要么是因为他们信任这些明星的品格，要么是因为他们有良好的信誉。
一旦拥护某个人，就乐意追随他的目标。
人们乐意追随那些他们能够认同的人。
人们乐意追随那些他们能够认同的人。
并非两者之中必须择其一
不管你多么努力，你都无法将领袖与他所推进的目标完全分开，因为两者永远是不可分的。
下列表格说明了在各种情况下人们对领袖及其目标所做出的反应：
领导者+愿景=结果
不接纳不采信换个领导者
不接纳采信换个领导者
接纳不采信换个想法
接纳采信全心追随领导者
当追随者不喜欢领导者及其愿景时，他们会去找另一个领导者
只有一种情况，当追随者不喜欢自己的领导者及其目标时，他们还会追随领导者，那就是领导者拥有某种权力，可能是威胁使用暴力或者拒绝支付工资。
如果下属们有自主选择权，他们不会追随这种领导者。
即使他们没有太多选择，他们也会开始寻找新的领导者。
在这种情况下所有人都是输家。
当追随者不喜欢领导者却喜欢其愿景时，他们仍然会寻找领导者。
也许你会对此感到惊讶。
即使领导者的目标很美好，但如果人们不喜欢领导者这个人，他们仍然会寻找新的领导者。
这就是在职业体坛教练常常被撤换的原因之一。
任何球队的目标都永远一样，那就是夺取冠军。
如果教练得不到信任了，会怎么样呢？球队的老板当然不会解雇所有队员，所以他们会炒了教练，然后聘请球员拥护的新教练。
实际上，大多数职业教练的能力都不相上下，执教的效果差异也不大，但通常把他们区别开的其实是领导水平以及球员的拥护程度。
当追随者喜欢领导者，却不喜欢其愿景时，他们改变愿景
当追随者不认同领导者的目标时，他们可能有多种不同的反应。
有时他们会努力说服领导者改变其目标，有时他们放弃自己的观点转而响应领导者的目标，还有时候他们会寻求妥协。
但只要仍然拥护这位领导者，他们就不但不会断然弃绝他，反而会继续追随。
托尼·布莱尔作为首相在位时间很长，他是一位广受欢迎的领导人，曾连续三次当选英国首相。
但英国大多数民众都反对布莱尔把整个国家卷入伊拉克战争的政策。
那为什么布莱尔还可以在位这么长时间呢？因为民众们拥护这位领导人。
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